Q. 구매한 주문을 취소하거나 환불받을 수 있나요?

A. 트레이드 아크는 개인끼리 사고파는 거래라, 입금이 끝나 거래가 체결된 뒤에는 단순 변심이나 가격 착오로 취소할 수 없습니다(이용약관 제23조). 구매 전에 품목과 가격을 꼭 확인해 주세요.

- 입금하지 않고 12시간이 지나면 주문은 취소되고 이용자격이 정지됩니다. 정지 해제는 취소된 구매 건당 20,000원 패널티를 납부하면 되며, 이 패널티는 판매자에게 위로금으로 지급됩니다.

- 트아마켓 체결 거래도 취소되지 않습니다.

- 배송 방법 변경은 원칙적으로 어렵고, 꼭 필요하면 앱 1:1 문의로 알려 주세요.