안녕하세요, 트레이드 아크입니다.

새로 도입한 자동 입금확인 시스템에 11월7일 일시적인 장애가 있었습니다.

이로 인해 일부 거래의 입금확인이 늦어지거나, 입금을 하셨는데도 미입금으로 취소된 건이 일부 있었습니다.

■ 조치 내용

- 오류는 현재 수정을 마쳤습니다.

- 입금 후 미입금으로 취소된 건은 건당 20,000원의 보상금을 지급해 드립니다.

이용에 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 더 안정적인 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.