안녕하세요 TRADE ARK 입니다.

항상 TRADE ARK 서비스를 이용해주시는 여러분께 진심으로 감사드리며, 새로운 '이용약관' 적용에 대한 사전 안내 말씀 드립니다.

제13조

-변경전-

3. 자신의 상품을 고가에 낙찰시키기 위하여 부정한 방법으로 상품에 대한 입찰 또는 응찰하는 것을 회사는 금지하고 있습니다. 최근 체결가 또는 현재 판매 중인 매물들의 가격대에서 뒤에 0을 하나 더 붙이는 등 피싱성 판매가 책정, 또는 회사가 판단하기에 지나치게 높은 금액을 설정할 경우 검수 처리를 보류하거나 판매자에게 수정을 요구할 수 있습니다.  기존 판매 중인 매물의 경우, 회사는 해당 상장품목 최근 체결가 또는 판매 추정가의 2배 이내의 범위 내에서 자체적으로 수정 후 판매자에게 SMS를 통해서 통보할 수 있습니다. 지속적으로 피싱성 가격 설정 시에는 거래질서를 위해 해당 회원의 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

-변경후-

3. 회사는 회원이 자신의 상품을 고가에 낙찰시키기 위해 부정한 방법으로 상품에 입찰 또는 응찰하는 행위를 금지합니다. 구매자의 착오를 유발할 수 있는 피싱성 판매가 설정을 방지하기 위해 최근 체결가 또는 현재 판매 중인 유사 매물의 시세를 고려하여 회사는 지나치게 높은 금액 설정을 금하며, 시세와 비교하여 현저히 과도한 가격이 책정된 경우에는 검수 합격 처리를 보류하거나 판매자에게 수정을 요구할 수 있습니다.

4. 기존 판매 중인 매물의 경우, 최근 체결가 또는 판매 추정가보다 3배 이상 높게 책정 시 피싱성 판매로 보아 2회 이상 수정 요청하며, 미수정시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 서비스 이용 제한 시 즉시 판매자에게 통보합니다.

제14조

-변경전-

1. 회사는 회원 상호 간의 상품 매매에 대하여 회원들에게 온라인 거래 장소를 제공하고 기타 부가 서비스를 제공하는 것을 내용으로 합니다. 이에 원칙적으로 판매자가 판매한 상품에 관한 정보 및 구매자와의 거래에 관하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 그 분쟁에 개입하지 않으며, 그 분쟁의 결과로 인한 모든 책임은 판매자 또는 구매자인 회원이 부담합니다.

-변경후-

1. 회사는 회원 간 상품 매매에 대해 온라인 거래 장소와 부가 서비스를 제공하는 역할을 수행하며, 원칙적으로 회원 간 거래에 관한 정보 및 판매자가 판매한 상품의 내용, 거래조건, 판매 후 발생하는 분쟁 등에 대해 회사의 과실 범위 내에서 그 책임을 부담합니다. 다만, 회사는 회원 간 분쟁이 발생하는 경우에는 이를 합리적으로 원활히 조정하기 위하여 고객센터 및 1:1 문의 채널 등 분쟁조정 센터를 설치 및 운영하고 있습니다. 회원은 분쟁조정센터의 조정에 신의성실 원칙에 입각하여 성실히 응하여야 합니다.

제20조

-변경전-

1. 회원의 탈퇴는 1:1 상담으로 가능하며, 거래내역은 조세특례제한법 제106조의3항에  의거해 삭제되지 않습니다.

2. 회사는 법령이 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위하여 계정 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 이메일 주소, 휴대폰 번호로 문자메시지 또는 카카오톡 메시지 등을 이용하여 해당 내용을 통지하고 회원의 계정정보를 파기하거나, 분리 보관할 수 있으며, 이로 인해 회사 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족하게 되는 경우 이용계약이 해지될 수 있습니다.

-변경후-

1. 회원은 트레이트 아크 웹/앱 하단의 고객센터 또는 1:1의 문의하기를 통해 탈퇴 요청할 수 있으며, 1:1 상담을 거쳐 현재 판매 중인 매물 유부 여부, 거래내역에 대해 추가 확인 후 탈퇴 가능합니다. 거래 내역은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조에 따라 5년 보존 후 안전하게 파기됩니다.

- 적용 시기-

새롭게 개정된 약관은 2025년 1월2일(목)을 기준으로 적용될 예정입니다. 이에 따라 현재 적용 중인 약관은 개정일을 기준으로 효력을 상실하고 새로운 약관으로 대체됩니다.

- 이의제기 및 문의 -

변경된 이용약관에 대한 이의제기 및 관련 문의가 있으신 경우 앱 메인화면 하단의 1:1 문의하기를 통해 카카오톡으로 접수해 주시면 확인 후, 안내해 드리도록 하겠습니다.

변경된 이용약관에 동의하지 않으시는 경우에는 서비스 제공에 제약이 발생할 수 있으며, 공지일자부터 적용일자 전까지 별도의 의사표시를 하지 않으시면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

공지일자 : 2024년12월26일

적용일자 : 2025년01월02일

앞으로도 회원 여러분께서 안전하고 편리하게 TRADE ARK 서비스를 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.