안녕하세요. 국내 최초 실물 금, 은 거래 플랫폼 트레이드 아크입니다. ​

트레이드 아크 정산일은 거래체결일로부터 영업일기준 D+2, 13:00~18:00 입니다. ​ 17일 거래체결건이 19일 정산 예정이었으나 정산시스템과 트레이드 아크 시스템 연동 문제로 정산이 지연되어었습니다. ​

17일에 정산 예정건에 대해서 고객님께 드린 불편에 비해서는 약소하지만 죄송한 마음을 담아 정산지연보상금 10,000원 추가 지급과 함께 오늘 오전 정산을 완료했습니다. ​

같은 불편함 겪으시는 일이 없도록 최선의 노력을 기울이겠습니다. ​ 감사합니다.